Διεύθυνση Διευθέτησης Αναφορών

Διεύθυνση Διευθετησης Αναφορών
ΣΤΑΔΙΟΥ 24 Τ.Κ. 10564
e-mail: d.anaforon@efka.gov.gr

ΠΡΟΙΣΤΑΜΕΝΟΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗΣ
T: 210 3357813
e-mail:  d.anaforon@efka.gov.gr
Σταδίου 24, 105 64 Αθήνα
ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΑ ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΑΣ
Η Διεύθυνση Διευθέτησης Αναφορών διαρθρώνεται σε 4 Τμήματα με αντικείμενο: α) τη παραλαβή και διαχείριση των εκθέσεων του Συνηγόρου του Πολίτη, β) τη συλλογή και την αξιολόγηση των αναφορών καθώς και τη μεσολάβηση στις αρμόδιες διοικητικές μονάδες του Φορέα για τη συλλογή πληροφοριών και την αντιμετώπιση των προβλημάτων που αναφέρθηκαν μέσω των αναφορών των εργοδοτών, ασφαλισμένων και συνταξιούχων που υποβάλλονται στην κεντρική Διοίκηση του e-ΕΦΚΑ, γ) τη συνεργασία με τη Μονάδα Εσωτερικών Ερευνών για τις αναφορές που χρήζουν περαιτέρω διερεύνησης και δ) η επικοινωνία με εργοδότες, ασφαλισμένους, συνταξιούχους για την ενημέρωσή τους σε σχέση με τις υποβληθείσες αναφορές.
ΤΜΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΝΑΦΟΡΩΝ ΣΕ ΘΕΜΑΤΑ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΕΙΣΦΟΡΩΝ ΚΑΙ ΕΛΕΓΧΩΝ
e-mail: tm.anaf.asf@efka.gov.gr
Προϊστάμενος 
T: 210 3357825
Υπάλληλοι
T: 210 3357826

ΤΜΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΝΑΦΟΡΩΝ ΣΕ ΘΕΜΑΤΑ ΣΥΝΤΑΞΕΩΝ
e-mail: tm.anaf.sint@efka.gov.gr
Προϊστάμενος 
T: 210 3357821
Υπάλληλοι
T: 210 3357822
T: 210 3357837

ΤΜΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΝΑΦΟΡΩΝ ΣΕ ΘΕΜΑΤΑ ΠΑΡΟΧΩΝ ΣΕ ΧΡΗΜΑ ΚΑΙ ΚΕΠΑ
e-mail: tm.anaf.kepa@efka.gov.gr
Προϊστάμενος 
T: 210 3357809
Υπάλληλοι
T: 210 3357810
T: 210 3357811

ΤΜΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΝΑΦΟΡΩΝ ΣΕ ΘΕΜΑΤΑ ΑΜΕΑ
e-mail:tm.anaf.amea@efka.gov.gr
Προϊστάμενος 
T: 210 3357820
Υπάλληλοι
T: 210 3357819
T: 210 3357832
T: 210 3357855