Κλείσιμο ραντεβού / Ηλεκτρονικό αίτημα εξυπηρέτησης
Η επίσκεψη των πολιτών στις υπηρεσίες του e-ΕΦΚΑ πραγματοποιείται αποκλειστικά κατόπιν προγραμματισμένων ραντεβού, βάσει απόφασης του Υπουργού Εσωτερικών (Αριθμ. ΔΙΔΑΔ/Φ.70Α/56/οικ.6551/12-4-2023, ΦΕΚ Β΄ 2545). Για απλή κατάθεση δικαιολογητικών δεν απαιτείται να κλείνετε ραντεβού αλλά μπορείτε να προσέρχεστε στο πρωτόκολλο καθημερινά από 7:30π.μ. έως 15:00μ.μ. για να καταθέσετε την αίτησή σας και τα οικεία δικαιολογητικά λαμβάνοντας αριθμό πρωτοκόλλου
Μπορείτε να κλείσετε ηλεκτρονικό ραντεβού μέσω της πλατφόρμας «Κλείσιμο ραντεβού/ Ηλεκτρονικό αίτημα εξυπηρέτησης». Για να κλείσετε ραντεβού θα χρειαστείτε τους κωδικούς taxisnet και τον Αριθμό Μητρώου Κοινωνικής Ασφάλισης (ΑΜΚΑ). Εφόσον επιθυμείτε να κλείσετε ραντεβού για υποθέσεις πολλών ασφαλισμένων, για κάθε εξυπηρετούμενο ΑΜΚΑ θα πρέπει να καταχωρείτε ξεχωριστό ραντεβού.
Επίσης, μπορείτε μέσω της πλατφόρμας να αιτηθείτε την εξυπηρέτησή σας ηλεκτρονικά, επιλέγοντας Όχι στην επιλογή «Θέλετε να προγραμματίσετε επίσκεψη στην Υπηρεσία (Ραντεβού)» και στη συνέχεια επιλέγετε υποβολή αίτησης. Στην περίπτωση αυτή το αίτημά σας θα προωθηθεί στην αρμόδια δομή από την οποία θα διεκπεραιωθεί και θα ενημερωθείτε σχετικά.
Εφόσον απαιτηθεί να αποστείλετε δικαιολογητικά, αυτά θα σας ζητηθούν κατόπιν σχετικής επικοινωνίας.
Ομοίως, αν απαιτηθεί η φυσική παρουσία σας στην υπηρεσία θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.
Οι ώρες εισόδου του κοινού στις Υπηρεσίες του e-ΕΦΚΑ είναι:
Υπηρεσίες Πρωτοκόλλου: Καθημερινά από 07:30 έως 15:00.
Ώρες εισόδου δικαστικών επιμελητών: από 07:30 έως 15:00.
Λοιπές Διοικητικές Υπηρεσίες:
Κεντρικές Υπηρεσίες e-ΕΦΚΑ και ΚΕΑΟ: Καθημερινά από 11:00 έως 14:00.
ΠΥΣΥ, Τοπικές Διευθύνσεις, Αποκεντρωμένα Τμήματα, Γραφεία Κοινωνικής Ασφάλισης, ΠΕΚΑ και Περιφερειακές Υπηρεσίες ΚΕΑΟ: Καθημερινά από 08:00 έως 14:00.Τμήματα Παροχών: Καθημερινά από 08:00 έως 14:00, εκτός Τετάρτης
Υπηρεσίες εξέτασης συνταξιοδοτικών αιτημάτων, πιστοποίησης χρόνου ασφάλισης, απονομών, πληρωμής και εκκαθάρισης συντάξεων: Καθημερινά από 11:00 έως 14:00, εκτός Τετάρτης.
Σε περίπτωση όπου επιθυμείτε να προγραμματίσετε ραντεβού για την έκδοση ΑΜΚΑ ή δεν μπορείτε να εισέλθετε στην υπηρεσία λόγω μη ταυτοποίησης των στοιχείων σας, παρακαλούμε να κλείσετε ραντεβού μέσω της γραμμής εξυπηρέτησης 1555.